Onboarding para Revendedores
Neste espaço você tem acesso as diretrizes, políticas e diversos materiais de apoio para que você tenha a melhor experiência possível
Fábio Miranda
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1. Um pouco da nossa história
Quando fundamos a Enuve, nosso objetivo era claro: ajudar empresas a transformar desafios de TI em oportunidades de crescimento e liberar os proprietários para focar no próprio negócio.
Lá em 2015, pouco se falava de nuvem, lembro que o desafio era grande para explicar o que de fato era uma “nuvem”. Porém quanto mais falávamos com potencial clientes, mas percebíamos a grande oportunidade que ali havia, pois praticamente todas as empresas estavam sujeitas ao risco de perda de dados e isso poderia trazer um grande impacto, não só financeiro, mas de reputação.
Logo em seguida que abrimos a Enuve, contratamos um escritório contábil para nos ajudar, lembro que todo mês eles enviavam uns 30 e-mails para nós, todo mês os mesmos e-mails, isso nos fez pensar em outra oportunidade: E se esse escritório tivesse uma nuvem com todos os seus arquivos e cada cliente tivesse um usuário de acesso para acessar apenas seus arquivos? Não seria muito mais fácil e seguro?
Ao longo dos anos, o conceito de nuvem foi ficando cada vez mais claro e os desafios aos quais ajudamos foram ficando mais óbvios.
Até que em 2020 veio a pandemia e outra oportunidade se abriu. Da noite para o dia, todas as empresas estavam remotas e precisando trabalhar nos arquivos que estavam no servidor local. E se essa empresa tivesse um servidor de arquivos em nuvem, com toda segurança de um backup automatizado e além disso usuários de acesso para que os colaboradores pudessem trabalhar em nuvem, de qualquer lugar e a qualquer hora de forma totalmente transparente, não resolveria o problema?
Hoje, muita coisa mudou, evoluiu e os dados têm cada vez mais importância dentro das empresas. O mais importante de tudo, é que seguimos com nosso propósito de ouvir nossos clientes e inovar com base em suas necessidades. Não somos apenas uma solução de arquivos em nuvem, somos parceiros no sucesso de nossos clientes.
Junte-se a nós nesta jornada de transformação digital e veja como a nuvem pode ser uma aliada poderosa na sua estratégia de crescimento.
2. Como Funciona a Parceria
1. Prospecção & Apoio Comercial
O parceiro é responsável por identificar potenciais clientes e conduzir o processo comercial inicial. Durante todo o ciclo de venda, a Enuve oferece suporte de ponta a ponta, incluindo:
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Precificação personalizada para cada oportunidade conforme configurações necessárias;
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Materiais institucionais e técnicos para apresentação, incluindo cases reais;
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Apoio no entendimento das necessidades, proposta de solução e envio da proposta final para o cliente.
2. Fechamento, Formalização & Implantação
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A Enuve é responsável pela formalização do contrato com o cliente final quando a proposta é aceita;
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Agendamos e realizamos a implantação técnica da solução, considerando as necessidades específicas do cliente.
3. Ativação & Comissionamento
Com o contrato vigente e o serviço operacional, inicia-se o pagamento mensal de comissão ao parceiro, conforme a base ativa de clientes trazidos:
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10% do valor da mensalidade para até 10 clientes ativos;
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15% do valor da mensalidade para 11 a 20 clientes ativos;
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20% do valor da mensalidade para mais de 20 clientes ativos.
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O pagamento é realizado mensalmente, sobre o valor líquido das mensalidades em vigor.
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Caso o parceiro não realize nenhuma venda por 4 meses seguidos, o percentual de comissionamento é reduzido em 50% e assim que for feita uma nova venda, é retomado para o percentual anterior.
3. Benefícios para Parceiros
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Atendimento personalizado: Cada parceiro tem acesso direto à equipe da Enuve, tendo um ponto focal tanto para assuntos comerciais bem como suporte técnico, inclusive via WhatsApp, garantindo agilidade e proximidade.
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Suporte Técnico: Realizado por especialistas, por WhatsApp e telefone
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Suporte comercial: Suporte comercial para apoiar na geração de leads e processo comercial.
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Suporte de Marketing: Materiais de Apoio para compartilhar com potenciais clientes.
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Processo ágil, transparente e sem burocracia: Não exigimos contratos engessados para iniciar a parceria, e todo comissionamento é feito conforme acordado - sempre registrado via comunicação oficial.
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Nuvem pessoal: O parceiro adquire uma nuvem para uso pessoal com 20gb de espaço sem qualquer custo.
4. Soluções para Oferecer ao Cliente
4.1. Servidor de Arquivos em Nuvem
Proposta de valor:
Servidor de arquivos 100% em nuvem, eliminando o hardware físico, com rotinas automatizadas de backup, acessível por todos os colaboradores de qualquer local, sem necessidade de VPN, facilitando a gestão de dados corporativos.
Principais benefícios:
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Operação flexível: Acesso aos arquivos de qualquer lugar, inclusive de casa ou em viagem.
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Redução de custos: Fim dos servidores físicos, manutenções e atualizações locais.
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Alta disponibilidade: Infraestrutura redundante na nuvem.
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Escalabilidade: Crescimento conforme a demanda, não exige investimentos prévios em hardware.
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Acessibilidade: Acesso aos arquivos de qualquer lugar com conexão à internet, facilitando o trabalho remoto.
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Segurança: Proteção contra perda de dados com backups automáticos e criptografia
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Compartilhamento: Compartilhamento de arquivos com colegas, clientes e parceiros, com controle de acesso e permissões.
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Controle de versão: Permite rastrear as alterações feitas em um arquivo e reverter para versões anteriores, evitando a perda de dados e facilitando a colaboração.
Principais Recursos:
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Backup automático e incremental.
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Opção de múltiplas versões/histórico dos arquivos.
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Versionamento dos arquivos conforme necessidade
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Restauração granular (arquivo/pasta/snapshot total).
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Painel de gestão centralizada com relatórios e alertas.
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Criptografia AES 256 ponta-a-ponta.
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Backup local + nuvem (operação híbrida opcional).
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Datacenter Tier III (IBM Brasil ou EUA)
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Acesso aos arquivos via unidade de rede mapeada, web e app
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Controle de acessos por usuário
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Relatório de atividades por usuário
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Suporte próximo com um ponto focal dentro da Enuve
Dores resolvidas:
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Limitações (ou custos) de upgrades/reparo em hardware físico.
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Acesso remoto complexo (VPN, falhas de conexão).
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Riscos de falha do servidor local.
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Baixa produtividade pela falta de mobilidade.
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Falta de espaço de armazenamento
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Dificuldade em compartilhar arquivos
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Perda de dados
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Dificuldade em acessar arquivos de diferentes dispositivos:
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Custos elevados de manutenção
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Falta de segurança
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Dificuldade em gerenciar versões de arquivos
Materiais de apoio
Por que um Servidor de Arquivos em Nuvem é a Melhor Escolha para Sua Empresa
Servidor de Arquivos em Nuvem: O que é e como ele pode transformar sua empresa
Mais informações
4.2. Backup de Arquivos em Nuvem
Proposta de valor:
Solução segura e automatizada de backup para servidores, desktops, notebooks e máquinas virtuais, protegendo os dados críticos de empresas contra perda, corrupção ou ataques cibernéticos.
Principais benefícios:
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Proteção automatizada: Backups agendados e automáticos, evitando esquecimentos.
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Restauração flexível: Restaure arquivos específicos ou pastas inteiras de forma rápida.
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Escalabilidade: Adiciona facilmente novos dispositivos ou amplia o espaço de backup conforme o crescimento da empresa.
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Acesso centralizado: Gestão de todos os backups por um painel só.
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Conformidade: Ajuda a atender normas de proteção de dados (LGPD).
Principais Recursos:
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Backup automático e incremental.
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Opção de múltiplas versões/histórico dos arquivos.
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Versionamento dos arquivos conforme necessidade
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Restauração granular (arquivo/pasta/snapshot total).
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Painel de gestão centralizada com relatórios e alertas.
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Criptografia AES 256 ponta-a-ponta.
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Suporte a múltiplos sistemas operacionais.
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Backup local + nuvem (operação híbrida opcional).
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Datacenter Tier III (IBM Brasil ou EUA)
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Suporte prximo com um ponto focal dentro da Enuve
Dores resolvidas:
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Risco de perda de arquivos por falha, ransomware ou erro humano.
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Dificuldade de configuração e manutenção de backups manuais.
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Tempo e custo alto de restauração de dados perdidos.
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Falta de visibilidade/confiança no status dos backups.
Materiais de apoio
Por que escolher a Enuve e não um Backup Local
Backup em Nuvem de Endpoints: O Que é e Por Que Sua Empresa Precisa?
Blindando seu Negócio: O Guia Essencial de Backup e Gestão de Dados para a Segurança da sua Empresa
Ransomware em Pequenas e Médias Empresas: O Que é e Como Proteger Seu Negócio
Mais informações
4.3. Compartilhamento de Arquivos em Nuvem
Proposta de valor:
Plataforma de colaboração para empresas compartilharem arquivos de forma fácil, controlada e segura entre colaboradores, clientes e fornecedores, dentro e fora da organização.
Principais benefícios:
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Colaboração facilitada: Compartilhamento rápido de arquivos e pastas.
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Mobilidade: Acesse e compartilhe de qualquer dispositivo conectado.
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Segurança e controle: Permissões de acesso granular, auditoria de ações.
Principais Recursos:
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Compartilhamento seguro de arquivos/pastas com usuários internos e externos.
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Controle de permissões: visualização, edição, download, upload individualizado.
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Links com prazo de expiração e proteção por senha.
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Versionamento de arquivos e histórico de alterações.
Dores resolvidas:
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Dificuldade ou risco de compartilhar arquivos via e-mail ou serviços não corporativos.
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Exposição a perda ou vazamento de dados confidenciais.
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Desorganização de versões de arquivos colaborativos.
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Falta de rastreabilidade sobre quem acessou ou modificou arquivos.
Materiais de apoio
4.4. Ambiente de Contingência em Nuvem
Proposta de valor:
Serviço que assume imediatamente ao detectar uma falha crítica no servidor local de arquivos do cliente, liberando acesso aos dados diretamente da nuvem para todos os usuários – com mínima interrupção do negócio.
Principais benefícios:
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Continuidade operacional imediata: Acesso rápido aos dados mesmo após desastres.
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Redução de downtime: Operação praticamente ininterrupta.
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Tranquilidade para a TI: Time não precisa correr para reconfigurar/recuperar um servidor físico.
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Retorno fácil ao ambiente original: Permite sincronizar as alterações feitas durante a contingência.
Principais Recursos:
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Detecção automática de falha no servidor local (ou ativação manual).
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Liberação de acesso instantâneo ao backup na nuvem como “servidor de contingência”.
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Painel de gestão para criar/permissões de usuários em contingência.
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Logs e auditoria de acessos durante o período de contingência.
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Ferramenta de reconciliação para levar arquivos alterados ao voltar ao normal.
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Integração transparente com infraestrutura de backup já implantada.
Dores resolvidas:
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Perda de faturamento e produtividade em caso de falhas do servidor local.
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Falta de plano prático de disaster recovery.
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Complexidade para restaurar backups no calor do incidente.
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Risco de dados desatualizados/indisponíveis.
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